Seminar: Interkulturelle Kompetenz

Kulturelle Sensibilität als Schlüssel zum erfolgreichen Umgang miteinander

Kommunikation in Zeiten der Globalisierung und weltweiter Migration bedeutet in der Praxis oft täglichen Umgang mit Fremdheit und die direkte Auseinandersetzung mit fremden Kulturen, fremden Lebensweisen und unterschiedlichen Kommunikationsstilen. An Kommunikation sind neue komplexe Anforderungen gestellt, es muss mit Kunden und Klienten gearbeitet werden, die Hierarchien, Höflichkeiten und Geschlechterrollen völlig anders erleben und damit umgehen als wir.

Konflikthafte Situationen werden häufig durch ethnisierende Erklärungsmuster gedeutet und interpretiert ("typisch deutsch, typisch türkisch, typisch chinesisch ..."), dabei wird übersehen, dass es beim Handeln in interkulturellen Settings auch um Dominanzfragen, Machtverhältnisse und Alltagsgewohnheiten geht.

Zielsetzung

In diesem Seminar steht, neben dem Erlernen unterschiedlicher (kulturell bedingter) Sprechgewohnheiten, die Selbsterfahrung und Selbstreflexion zum Erleben "fremder" Situationen im Vordergrund. Es soll vermieden werden stereotype Einstellungen zu befördern.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aller Fach- und Unternehmensbereiche, maximal 8 Teilnehmer/-innen

Inhalte

Erkennen, wie das Individuum von kulturellen Werten beeinflusst wird, welche kulturellen Muster sein Selbstverständnis ausmachen.
Ethnisierende Tendenzen bei sich und anderen aufdecken, und die Fähigkeit entwickeln, kulturbedingtes und persönliches Handeln zu unterscheiden.
Die Fähigkeit erwerben, mit durch Fremdheit bedingtem Stress umzugehen, Widersprüche zu ertragen, sowie die Fähigkeit, Empathie für das Fremdkulturelle zu entwickeln.
Eigene und fremde Werte und Einstellungen, sowie die Relativität von Werten und Normen kognitiv zu erfassen und damit handlungsfähig zu bleiben.
Fähigkeiten entwickeln, eine Fremdbegegnung bewusst wahrzunehmen, sich darin zu orientieren, die eigene und die fremde Kultur zu reflektieren und demzufolge verantwortungsvoll zu handeln.

Methoden

Szenario-Technik
Fachlicher Input
Einzelarbeit, Gruppenarbeit
Arbeit an Praxisfällen der Teilnehmer/-innen

Seminartermine

26. - 27.04.2012, von 09.00 bis 17.00 Uhr
01. - 02.11.2012, von 09.00 bis 17.00 Uhr

zfm-Trainer und Berater

Frank Dölker Interkulturelle Kommunikation und Europastudien (M.A.) Vorsitzender Bundesarbeitsgemein-
schaft Streetwork/Mobile Jugendarbeit e. V.

Veranstaltungsort

Seminarhotel in unmittelbarer Umgebung von Bonn

Seminargebühr

Der Teilnahmebeitrag für das zweitägige Seminar beträgt 990,00 EUR netto pro Teilnehmer/ -in. Der Gesamtbetrag wird mit der Anmeldung fällig. Darin sind sämtliche Seminarunterlagen und Tagungsgetränke enthalten. Die Reservierung sowie die Kosten für eventuelle Übernachtungen und Verpflegung im Seminarhotel werden vom Teilnehmer selbst übernommen und direkt mit dem Hotel abgerechnet.

Seminaranmeldung

Bis 4 Wochen vor dem Veranstaltungstermin.

Rücktrittsregelung

Bis jeweils 4 Wochen vor dem Veranstaltungstermin ist der Rücktritt von der Teilnahme kostenfrei, bis jeweils 2 Wochen vor dem Veranstaltungstermin wird der Zurücktretende mit der Hälfte und ab der 2. Woche vor dem Veranstaltungstermin mit der Gesamtgebühr belastet, soweit er nicht für Ersatz sorgt.

Programmänderungen / Absagen durch zfm

zfm ist berechtigt, Ersatzseminarleiter/-innen einzusetzen und behält sich Terminänderungen vor. Sollten Seminare bedingt durch geringe Teilnehmerzahlen oder unvorhersehbare Gründe ausfallen, erstattet zfm bereits gezahlte Seminargebühren bzw. gewährt im Absprachefall eine Gutschrift. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.